传统家具在材料、设计、制作上完全是商家一手完成的，消费者并不知道具体的生产制作细节。而定制家具从一开始就是消费者与商家进行沟通，对家具的细节和生产、设计等的各个环节具有更加透彻的了解，对家具的知情权高了心里的担心就少了很多，使消费者更倾向于定制家具业务。
在一家商店里，消费者对多样的家具款式、丰富的产品色彩、透明的价格都怀有热情，不少消费者与设计师关于家具设计图纸交谈甚欢。
定制解决装修难题
曾经人们对于先定制家具还是先装修的问题焦头烂额，李女士就吃过这样的亏。李女士之前的房子是先做的装修，装修完后再去商场里买家具，结果走遍了大大小小的商场也没有找到一套合适的家具。
李女士找到的家具不是风格不同就是材质不合自己心意，要不就是尺寸与空间、空间与功能不能兼得。虽然不合适也没有办法，当时就凑合买了一套，到现在家具也到了应该更换的时候了，李女士庆幸有家具定制这项业务帮她解决了家具难题。
安全环保更放心
家具的安全环保一直是消费者关注的重点，成品家具即使标明了是环保家具，有些消费者心里还是有点不放心，而定制家具就让消费者心里踏实地多。材料很重要甲醛含量会因材料的不同而不同，定制家具允许消费者自己选材料，消费者可以通过与商家的沟通也可以通过网络搜索来彻底对某一材料做了解，在定制时还可以看到相关样板，这些都大大的给消费者吃了定心丸。定制家具时与工作人员近距离沟通的时间变长了，消费者还可以了解到维护健康家居更多的专业知识，如哪些家居用品清洁时应该注意什么，什么时间开窗通风，通风时间等细节问题。
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