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公司介绍 寿光喜旺搬家是专门从事搬家、搬厂、办公室、服务业的搬家中心。我们秉持“顾客至上”的经营理念,以服务客户为己任,追求安全、高效、及时、认真的服务宗旨,并探索出一套严格的管理制度和高效、合理的搬家运作程序,让客户省心、放心。 我们提出了“生命有限,服务无限”的口号,赢得了广大客户的信赖和认可。 服务宗旨:为客户提供“服务称心、质量放心、搬运省心”的优质搬场服务。
服务公约:不收小费、不损坏东西、不接受招待、做到准时准点、轻装轻卸、文明操作、货物到位、收费合理
行业规范服务标准:
一、五好服务标准
安全准点服务好;
尊客爱货态度好;
轻装轻卸搬运好;
特需要求完成好;
合理收费信誉好。
二、三不准
不准收受烟酒小费;
不准接受吃喝招待;
不准损坏遗漏物品;
服务态度:顾客至上,热情主动,文明礼貌。
服务规范:服务用语简洁规范,服务态度和蔼可亲。文明装卸争先搬运,合理码放整齐有序。
居民搬家
电话受理业务(特殊情况上门估价)。
1、同意后签定合同,确保消费者权益。
2、搬运当天依客户要求准点到位,每部车配备毛毯、绳子等,以做安全妥善的搬移。
3、到达卸点按要求家具等大件摆放到位。
4、确定搬家结束,无损坏,客户填妥反馈表,再付款。
商务楼、企事业单位搬迁
1、察看、洽谈,提供准确报价。
2、同意后签定合同,确保贵权益。
3、依要求提供纸箱、打包等服务。
4、搬运当天派现场调度,确保贵顺利搬迁。
5、确定搬迁结束,无损坏,再付款。
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