全渠道零售商和品牌商提出适应电商新环境的五大关键要素分别为，即尽早投资、组建专职的电商团队、建立世界一流的网站、专业的商品选择和价格管理以及营造无缝式的跨渠道购物体验。
国际研究机构发布的数据显示，中国消费者的网购支出已达到1.3万亿元，即将超越美国，并有望保持32%的年均增速，到2015年将达3.3万亿元。调查发现，半数受访中国消费者在购物之前会先行在线浏览产品并比较价格；三分之二受访的中国消费者使用智能手机浏览或购买产品；近一半购物者表示，低价是他们选择网购的最重要原因；电商销售额已经占据零售市场总销售额的6%，一、二线城市的这一比例高达9%。
