服务保障:
可以通过服务网络或传真,电话准
时反馈给客户承运货物的到货情况
、途中运行情况及发货情况、增加
运作透明度,解除后顾之忧。每一
单货物都会按客户提供的收货方电
话,在货物的到站的当天与对方客
户联系,通过传真,电话或邮件通
知对方准确的提货时间。随车备有
客户信息反馈单,随时了解运输过
程中的意见和建议,可签回单,同
时建立客户档案、客户走访卡、定
期走访客户,了解客户要求,完善
我们的服务质量。公司内部管理严
谨,部门分工明确,配合环环相扣
,每一单货物都有详细记录,各部
门逐级签字核实,最后交由操作部
门具体操作,由客户服务部全程跟
进。建有司机档案,可随时提供货
运司机的有效证件、复印件及联系
电话。公司管理严格,重视内部培
训,公司员工都能做到视客户是我
们的一切,视货物为私有财产而提
供最好的保护和服务。公司操作人
员素质全面,可按要求为每一小部
分客户提供及时、节省、高效的服
务。公司建有一套完整的物流工作
流程体系,从货物装车、在途、信
息反馈和到货通知都有专人负责,
能及时有效处理好具体事宜,全天
24小时服务