中国 在线旅行预订 行业发展趋势分析及投资策略研究报告

第一章  旅游业概况 14
第一节 旅游业概述 14
一、旅游业相关概述 14
二、旅游者相关概述 17
三、旅游市场与产品 18
四、现代旅游业定义 19
第二节 在线旅行预订相关概述 20
一、在线旅行预订定义 20
二、在线旅行预订分类 20
三、在线旅行预订运营商 21
第二章  2012年国际在线旅行预订市场分析 23
第一节 2012年世界在线旅行预定市场总体发展概况 23
一、世界在线旅行预订企业的兴起及特征 23
二、欧美旅行市场在线预订市场热度不减 24
三、亚太区在线旅行市场发展势头迅猛 25
四、拉丁美洲在线旅行预订市场发展空间大 26
第二节 2012年主要国家在线旅行预订市场分析 27
一、欧洲在线旅行消费市场分析 27
二、英国在线旅行市场发展分析 29
三、印度在线旅行市场持续升温 29
四、法国在线旅行社合并分析 30
五、危机后美国在线旅行市场 31
六、美国在线旅行销售规模分析 32
第三章  2012年中国在线旅行行业环境分析 33
第一节 经济环境 33
一、2012年中国GDP增长情况分析 33
二、2012年中国工业经济发展形势分析 34
三、2012年中国全社会固定资产投资分析 37
四、2012年中国社会消费品零售总额分析 38
五、2012年中国城乡居民收入与消费分析 39
六、2012年中国对外贸易发展形势分析 42
七、2012年中国宏观经济运行情况分析 43
第二节 政策环境 45
一、中国旅游业行业标准化建设 45
二、《国务院关于加快发展旅游业的意见》 46
四、《旅游业“十二五”信息化规划》 47
五、《国民休闲纲要》力推休假制度改革 48
六、中国旅游行业区域发展政策分析 49
第三节 社会环境 51
一、庞大的人口孕育着潜力巨大的旅游市场 51
二、城市化进程推动中国旅游业发展 52
三、国民消费观念转变生活质量提升 53
四、“十二五”规划扩大内需增加收入 57
五、二线地区经济振兴客源扩增 58
六、高铁等交通系统远距离输送游客能力提升 58
七、节假日及年休假制度推动国内旅游业发展 61
第四节 相关产业环境 62
一、2012年中国网民总体情况 62
二、2012年中国手机网民规模情况 64
三、2012年中国互联网应用情况 65
四、2012年中国航空网络销售情况 68
五、2012年中国酒店网络销售情况 69
第五节 网络团购产业发展环境 70
一、2012年网络团购行业发展规模分析 70
二、2012年中国网络团购消费行为调研 72
三、2012年中国网络团购网站排行榜情况 75
四、2012年互联网巨头加速抢滩团购市场 77
五、2012年中国网络团购网站市场持续火爆 79
第六节 住宿餐饮产业发展环境 80
一、2012年中国住宿和餐饮业发展形势及问题 80
二、2012年中国餐饮行业百强经营情况分析 84
三、2012年中国住宿和餐饮业发展特点分析 89
四、2012年中国住宿和餐饮业发展趋势分析 93
五、中国餐饮业将继续保持高速增长势头 94
第四章  2010-2012年中国旅游产业发展状况综述 96
第一节 “十一五”中国旅游业发展成就 96
一、十年间中国旅游业发展迅猛 96
二、旅游业拉动内需的作用突出 96
三、中国旅游产业功能进一步释放 97
四、中国旅游业体制创新形成合力 98
五、旅游业在对外交往中的地位显著 100
六、旅游产业体系建设取得明显进展 100
第二节 2010-2012年中国旅游业发展状况分析 101
一、2012年中国旅游业发展现状 101
二、2012年中国旅游总收入分析 102
三、2012年国内游市场规模分析 102
四、2012年入境游市场规模分析 104
五、2012年国际旅游外汇收入分析 106
六、2012年中国旅游业信息化现状 106
七、2012年中国区域旅游市场发展情况 109
八、2012年中国旅游经济运行情况分析 110
第三节 2010-2012年中国出境旅游发展情况分析 112
一、2012年中国出境游市场规模分析 112
二、2012年中国出境游市场特征及趋势 113
三、中国出境游热潮向二线城市蔓延 116
四、2012年内地游客赴港旅游市场预测 117
五、2012年大陆赴台湾个人游试点启动 117
六、2012年出境游市场表现及预测分析 118
第四节  2010中国旅行社行业运行数据分析 119
一、行业规模 119
二、经营效益 121
第五节 2012年中国旅游业发展走势分析 123
一、旅游业的产业地位将会得到全面确立 123
二、旅游业的产业规模将会迅速扩大 124
三、旅游业的运行质量将会显著提高 124
四、旅游业的文化载体地位将更巩固 124
五、旅游业的生活功能将会显著体现 124
六、旅游业的发展格局将会显著变化 125
第五章  2010-2012年中国在线旅行行业发展状况 126
第一节 2010-2012年中国在线旅游市场发展综述状 126
一、中国在线旅游市场发展概述 126
二、中国在线旅游市场经营模式 127
三、中国在线旅游市场发展特点 128
四、在线旅游市场发展有利因素 129
第二节 2010-2012年中国在线旅游市场运作状况 130
一、中国在线旅游市场快速发展 130
二、传统旅游业和在线旅游业对比 130
三、信息技术对旅游业产生巨大变革 131
四、旅游微博成景点网络营销新热点 132
五、2012年将成中国在线旅游井喷年 133
第三节 2012年中国旅游团购市场发展现状 134
一、2012年中国旅游团购市场发展概述 134
二、2012年中国旅游团购市场发展特点 135
三、2012年中国旅游团购市场竞争格局 136
四、在线旅游团购引发旅游市场营销革命 140
第四节 2010-2012年中国旅游搜索市场发展现状 140
一、中国旅游产业链特征及搜索作用 140
二、中国在线旅游搜索市场现状与趋势 141
三、中国旅游搜索产品发展现状及方向 142
四、中国垂直旅游搜索引擎的发展商机 143
五、2012年中国旅游搜索市场发展动态 144
第六章  2012年中国在线旅行预订市场发展现状 146
第一节 2012年中国在线旅行预订市场发展概况 146
一、2012年中国在线旅行预订市场发展综述 146
二、2012年中国在线旅行预订市场发展格局 146
三、2012年中国在线旅行预订市场加速布局 149
第二节 2012年中国在线旅行预订市场发展动因分析 151
一、电子商务推动中国在线旅行预订市场发展 151
二、欧洲游热潮加速中国在线旅行预订市场发展 153
三、移动互联成我国在线旅行预订市场主力 154
四、机票在线预订市场发展迅猛的四大因素 156
第三节 在线旅行预订网站建设分析 157
一、在线旅行预订网站的兴起 157
二、在线旅行预订网站的竞合格局概述 158
三、传统旅行社建设在线网站的优劣势 159
四、在线旅行预订网站建设的关键点分析 161
五、旅行社建设在线网站的相关建议 162
第四节 中国在线旅行预订市场发展存在的问题及策略 163
一、中国在线旅行预订市场发展的主要问题 163
二、中国在线旅行预订市场运行的主要弊端 164
三、提高我国在线旅行预订市场运行策略 165
四、在线旅行预订市场服务的多元化分析 167
第七章  2010-2012年中国在线旅行预订市场运行状况 169
第一节 2012年中国在线旅行预订市场发展状况 169
一、2012年中国在线旅行预订市场用户规模 169
二、2012年中国在线旅行预订市场结构状况 169
三、2012年中国在线旅行预订运营商竞争格局 170
第二节 2012年中国在线旅行预订市场规模分析 172
一、2012年中国在线旅行预订市场营收规模 172
二、2012年中国在线旅行预订订票规模 172
三、2012年中国在线旅行预订订房规模 173
四、2012年中国在线旅行预订度假规模 173
第三节 2010-2012年中国在线旅行预订市场分析 174
一、2012年一季度中国在线旅行预订市场运行情况 174
二、2012年二季度中国在线旅行预订市场运行情况 175
三、2012年三季度中国在线旅行预订市场运行情况 176
四、2012年四季度中国在线旅行预订市场运行情况 176
五、2013年度中国在线旅行预订市场运行情况 177
第八章　在线旅行预订市场运营模式及产业链分析 179
第一节 在线旅行预订市场商业模式发展概述 179
一、在线旅行预订市场商业模式的定义 179
二、在线旅行预订市场商业模式的构成要素 179
三、在线旅行预订市场新型商业模式发展分析 181
四、在线旅行预订市场电子商务商业模式分析 182
五、在线旅行预订市场在线旅行社模式分析 185
第二节 携程旅游网商业模式解析 188
一、客户价值分析 188
二、收入来源分析 189
三、商业范围分析 191
四、网站定价分析 196
第三节 在线旅行预订市场产业链运行分析 196
一、在线旅行预订市场产业链简介 196
二、在线旅行预订产业链运行分析 197
三、航空公司机票直销运行分析 199
四、酒店行业网络直销运行分析 201
五、垂直搜索类旅游网站发展特点 204
第九章　2010-2012年中国在线旅行预订市场用户分析 206
第一节 2012年中国在线旅行预订市场用户概述 206
一、中国在线旅行预订市场用户基本特征分析 206
二、消费返还力度与用户黏性的关联度分析及建议 206
三、阻碍在线旅行市场用户预定酒店的因素及建议 208
第二节 2010-2012年中国在线旅行预订市场客户行为分析 209
一、用户了解信息的时间周期 209
二、用户了解信息的主要途径 210
三、在线旅行客户的旅游方式 210
四、用户对网站的信任度与支付方式 211
五、2012年中国在线旅行者行为分析 212
第三节 中国在线旅行预订市场用户机票预订行为调查分析 215
一、影响旅客选择航班的主要因素 215
二、用户预订机票的主要途径 215
三、用户对机票进行比较的主要途径 216
第四节 中国在线旅游预订市场用户酒店预订行为调查分析 217
一、影响用户选择酒店的主要因素 217
二、用户预订酒店的主要方式 217
三、用户搜索酒店时的主要关键词 218
四、用户搜索酒店时选择的主要酒店品牌 218
第十章　2010-2012年中国在线旅行预订市场竞争分析 219
第一节 2010-2012年中国在线旅行预订市场竞争现状 219
一、中国在线旅行预订市场的主要竞争格局 219
二、中国在线旅行预订企业市值比较 219
三、中国在线旅行预订格局变革趋势 220
四、在线旅游预订市场竞争品牌战升级 222
五、服务对在线旅行预订市场竞争的影响分析 224
第二节 2009-2012年中国在线旅行预订市场竞争态势分析 225
一、2011年中国在线旅行预订市场竞争概况 225
二、2012年中国在线旅行预订市场竞争态势 226
三、2012年在线旅行预订市场价格战的原因 228
四、2010-2012年在线旅行预订市场并购频繁 229
五、2012年中国在线旅行预订市场竞争状况 231
第三节 中国在线旅行预订市场的竞争策略分析 232
一、中国在线旅游企业的主要竞争策略分析 232
二、中国在线旅行预订市场竞争的营销对策 233
三、在线旅行预订企业应对互联网巨头挑战的建议 234
四、中小型在线旅游企业打破行业壁垒的策略分析 236
第十一章　2010-2012年在线旅行预订重点企业及网站 239
第一节 携程旅行网 239
一、企业基本情况 239
二、2012年企业经营情况 240
三、2012年企业运营指标状况 241
四、2012年企业经营情况 242
五、企业发展新动向分析 243
六、企业未来发展策略 244
七、携程网涉足旅游团购 246
第二节 艺龙旅行网 246
一、企业基本情况 246
二、2012年企业经营情况 247
三、2012年企业运营指标状况 248
四、2012年企业经营情况 249
五、艺龙网在中国市场的经营策略 250
六、艺龙网并购扩张策略分析 252
七、腾讯对艺龙网战略投资分析 252
第三节 去哪儿网 253
一、公司简介 253
二、去哪儿网的发展历程分析 254
三、去哪儿网的发展策略分析 255
四、去哪儿网搜索市场技术升级 256
五、去哪儿网搜索服务优化策略 257
六、去哪儿网直销新模式分析 258
七、去哪儿网升级手机旅游平台 258
第四节 芒果网 259
一、网站简介 259
二、芒果网在线旅行的市场定位分析 260
三、2012年青芒果网成交量增长四倍 261
四、青芒果网在线旅行预订精细化策略 261
五、青芒果网低价在线预订市场标准化 262
六、芒果网在线旅游成本压缩策略分析 264
七、芒果网拉动在线业务新对策 267
第五节 其他企业及网站 268
一、同程网 268
二、快乐e行 270
三、途牛旅游 271
四、淘宝旅行 271
五、QQ旅游 272
六、百度旅游 273
七、网易旅游 274
八、驴妈妈旅游 275
九、booking.com 276
第十二章  2013-2017年中国在线旅行预订行业发展趋势分析 277
第一节 2013-2017年中国旅游行业发展走势分析 277
一、旅游市场维持高速发展局面 277
二、旅行的路线由短途向长途发展 277
三、旅游的方式由单一化向多样化发展 277
四、旅游业在国民经济中的作用日益加强 278
第二节 2013-2017年中国旅游发展九大热点 278
一、区域旅游热点将更凸显 278
二、文化旅游创意再兴高潮 278
三、影视旅游蕴藏巨大机遇 279
四、邮轮旅游市场再度升温 279
五、旅游房地产将继续扩张 280
六、自由行更加普并向境外延续 280
七、东北亚地区旅游将再度活跃 280
八、国际会展业市场将逆势增长 280
九、上海迪斯尼催生主题公园建设热 281
第三节 2013-2017年中国在线旅行预订市场运行方向 281
一、旅游供应商发展方向 281
二、服务商的发展方向 282
三、在线媒介的发展方向 283
四、旅游管理机构的发展方向 283
第四节 2013-2017年中国在线旅行预订市场发展趋势 284
一、垂直旅游搜索引擎潜力巨大 284
二、航空公司机票直营将发力 284
三、旅行信息整合成发展关键 284
四、手机旅行预订将快速增长 285
第十三章　2013-2017年在线旅行预订市场未来发展分析 286
第一节 2013-2017年中国旅游业市场前景分析 286
一、中国旅游业迎来重要转型期 286
二、中国旅游业务市场前景分析 288
三、中国旅游行业投资前景良好 289
第二节 “十二五”中国旅游业发展规划分析 292
一、“十二五”中国旅游业发展机遇 292
二、“十二五”中国旅游业发展方向 294
三、“十二五”中国旅游业发展目标 295
第三节 2013-2017年在线旅游市场发展分析 297
一、中国在线旅游市场发展迎来黄金时期 297
二、未来中国在线旅游市场发展空间大 298
三、政策支持中国旅游业信息化发展 299
四、亚太地区在线旅游规模增长预测 299
第四节 2013-2017年在线旅行预订市场投资风险 301
一、政策风险 301
二、信用风险 302
三、竞争风险 302
四、技术风险 303
第五节 2013-2017年在线旅行预订市场发展趋势及预测 303
一、2013-2017年中国在线旅行预订市场用户规模预测 303
二、2013-2017年中国在线旅行预订市场营收规模预测 304
三、2013-2017年中国在线旅行酒店订房市场规模预测 304
四、2013-2017年中国在线旅行机票预订市场规模预测 305
图表目录
图表 1  2006-2011年欧洲休闲在线旅游销售情况 27
图表 2  2006-2012年欧洲在线旅游收入占总收入比例 28
图表 3  2012年欧洲在线旅行机票互联网销售占机票总销售比例情况 28
图表 4  2012年法国的私募股权公司收购事件 30
图表 5  2011-2014年美国在线旅游销售规模及增长情况 32
图表 6  2005-2012年中国国内生产总值及增长速度趋势图 33
图表 7  1998-2012年中国规模以上工业企业经济指标统计 36
图表 8  2006-2012年中国全部工业增加值及增长速度趋势图 37
图表 9  2005-2012年中国全社会固定资产投资增长趋势图 38
图表 10  2005-2012年中国社会消费品零售总额及增长速度趋势图 39
图表 11  2006-2012年城镇居民人均可支配收入及增长趋势图 40
图表 12  2006-2012年城镇居民人均消费性支出及增长趋势图 41
图表 13  2005-2012年农村居民纯收入及增长情况统计 41
图表 14  2006-2012年农村居民人均消费性支出及增长趋势图 42
图表 15  2006-2012年中国进出口总额增长趋势图 43
图表 16  2009-2010 年中国政府颁布的主要旅游政策 47
图表 17  中国旅游区域规划政策 50
图表 18  中国未来旅游业发展的重点区域 50
图表 19  2012年中国人口数及其构成情况 51
图表 20  2004-2012年中国人口数量变化趋势图 52
图表 21  2004-2012年中国城市人口及所占比例趋势图 53
图表 22  旅游收入与城市化的关系图 53
图表 23  我国扩大内需增加收入的各项政策 57
图表 24  2002-2012年中国人均GDP与旅游总收入相关性 58
图表 25  中国已建成的高铁网络概况 59
图表 26  主要景区周边交通规划概况 59
图表 27  2005-2012年中国网民数量及互联网普及率增长情况 62
图表 28  2012年中国手机上网网民规模情况 64
图表 29  2009-2012年中国各类网络应用使用率情况统计 65
图表 30  2012年手机网民网络应用结构情况 67
图表 31  2011-2013年中国航空机票网络销售市场交易规模 69
图表 32  2011-2013 年中国OTA 机票网络预订市场交易规模 69
图表 33  2011-2013年中国OTA酒店在线交易规模 70
图表 34  2012年中国团购网站规模及城市分布情况 71
图表 35  2012年网络团购消费者城市分布情况 73
图表 36  2012年网络团购消费者年龄构成情况 73
图表 37  2012年网络团购消费者受教育程度分布情况 74
图表 38  2012年网络团购消费者月收入情况 74
图表 39  2012年参加团购次数与人数比例情况 75
图表 40  2012年2月日均覆盖人数团购网站排名 76
图表 41  2012年2月月度总访问次数团购网站排名 76
图表 42  2012年2月访问到下单转化率（按日均人数计算）团购网站排名 77
图表 43  2002-2012年中国住宿和餐饮业营业额统计 81
图表 44  2003-2012年中国住宿和餐饮业零售额增长趋势图 81
图表 45  2005-2011年中国三产就业比例变化 83
图表 46  1993-2011年餐饮企业上市融资情况 83
图表 47  2006-2012年度百强餐饮业营业额情况 85
图表 48  2006-2012年度餐饮百强企业入围门槛比较 85
图表 49  2004-2012年度餐饮百强企业营业占全社会住宿餐饮业营业额的比重 86
图表 50  百强企业按营业额划分情况 86
图表 51  2012年百强企业中各经营业态基本情况表 87
图表 52  百强餐饮企业各业态直营占比 88
图表 53  2012年度百强企业按区域划分情况 88
图表 54  2012年我国旅游业市场人数规模情况 102
图表 55  2005-2012年中国旅游总收入增长趋势图 102
图表 56  2000-2012年中国旅游业国内游市场规模统计 103
图表 57  2005-2012年我国国内旅游人数规模增长趋势图 103
图表 58  2005-2012年中国国内旅游收入规模增长趋势图 103
图表 59  2005-2012年我国外国入境游各区域人数规模 104
图表 60  2005-2012年我国入境旅游人数规模增长趋势图 105
图表 61  2012年中国外国入境旅游各大洲人数份额图 105
图表 62  2005-2012年我国国际旅游外汇收入规模增长趋势图 106
图表 63  2012年第一季度中国入境旅游人数情况 111
图表 64  2012年1-4月中国入境游主要客源市场情况 111
图表 65  2012年1-4月中国入境旅游接待收汇情况 112
图表 66  2005-2012年中国出境旅游人数规模增长趋势图 113
图表 67  2005-2012年中国旅行社数量增长趋势图 120
图表 68  2005-2012年中国旅行社资产总额增长趋势图 120
图表 69  2005-2012年中国旅行社从业人员增长趋势图 121
图表 70  2005-2012年中国旅行社营业收入增长趋势图 121
图表 71  2005-2012年中国旅行社国内游营业收入增长趋势图 122
图表 72  2005-2012年中国旅行社入境旅游营业收入变化趋势图 122
图表 73  2005-2012年中国旅行社出境旅游业务营业收入增长趋势图 123
图表 74  中国与美国旅游业比较 131
图表 75  2012年全球主要国家互联网户数和渗透率 131
图表 76  旅游产业链特征 140
图表 77  2007-2012年中国在线旅游搜索服务市场规模 141
图表 78  2007-2012年中国在线旅游搜索服务用户规模 142
图表 79  去哪儿网与酷讯网旅游搜索产品对比 142
图表 80  百度、谷歌、去哪儿网搜索产品对比 143
图表 81  2007-2012年中国在线旅行预订市场用户规模 169
图表 82  2007-2012年中国在线旅行预订市场结构变化图 170
图表 83  2012年中国在线旅行预订市场运营商营收份额图 171
图表 84  2007-2012年中国在线旅行预订市场规模 172
图表 85  2007-2012年中国在线旅行预订订票规模 173
图表 86  2007-2012年中国在线旅行预订订房规模 173
图表 87  2007-2012年中国在线旅行预订度假及其他规模 174
图表 88  2012年第一季度中国在线旅行预订运营商营收份额图 174
图表 89  2012年第二季度中国在线旅行预订运营商营收份额图 175
图表 90  2012年第三季度中国在线旅行预订运营商营收份额图 176
图表 91  2012年第四季度中国在线旅行预订运营商营收份额图 177
图表 92  2010-2012年分季度中国在线旅行预订市场营收规模增长图 178
图表 93  2012年第一季度中国在线旅行预订运营商营收份额图 178
图表 94  携程旅行网的盈利模型 190
图表 95  携程旅行网的服务特色 192
图表 96  中国在线旅行预订行业产业链 197
图表 97  2009-2012年航空公司、酒店官方网站预订旅游产品的满意度 198
图表 98  航空公司机票电子渠道直销方式 199
图表 99  2012年度用户预订机票时最常用的预订服务商 200
图表 100  航空公司各直销渠道特征对比表 201
图表 101  中国酒店行业销售渠道示意图 202
图表 102  中国酒店行业网络销售渠道示意图 202
图表 103  中国酒店直销特点分析 202
图表 104  中国酒店行业网络销售渠道特点对比 203
图表 105  2012年度用户预订酒店时最常用的预订服务商 204
图表 106  主要旅游垂直媒体体征模式对照 204
图表 107  中国主要旅游垂直媒介特征对照表 205
图表 108  用户搜索旅游信息时间周期 209
图表 109  中国用户获取旅游信息的主要途径 210
图表 110  2012年中在线旅游预订市场客户主要旅游方式 211
图表 111  2012年在线旅游预订市场网站的信任度 211
图表 112  2012年在线旅游预订市场用户的支付方式 212
图表 113  2012年中国在线旅游用户的出游时机调查结果 213
图表 114  2012年最受中国游客欢迎境内游与出境游目的地前十排名 214
图表 115  2008 -2009 年中国在线机票服务网站访问次数份额 216
图表 116  2009-2012年中国在线旅行预订市场收购事件 230
图表 117  携程网发展历程 240
图表 118  2012年携程旅行网主营业务分行业情况表 241
图表 119  2012年携程旅行网主营业务分行业份额图 241
图表 120  2006-2012年携程旅行网资产及负债统计 241
图表 121  2006-2012年携程旅行网销售及利润统计 241
图表 122  2006-2012年携程旅行网成长能力情况 242
图表 123  2012年携程旅行网主营业务分行业情况表 243
图表 124  2011年艺龙旅行网主营业务分行业情况表 247
图表 125  2011年艺龙旅行网主营业务分行业份额图 247
图表 126  2012年艺龙旅行网主营业务分行业情况表 248
图表 127  2012年艺龙旅行网主营业务分行业份额图 248
图表 128  2008-2012年艺龙旅行网资产及负债统计 248
图表 129  2008-2012年艺龙旅行网销售及利润统计 249
图表 130  去哪儿网发展历程 254
图表 131  2007-2012年去哪儿网独立用户数量增长趋势图 255
图表 132  去哪儿网安卓手机平台界面 259
图表 133  2020年世界旅游市场展望 286
图表 134  中国“十二五”旅游规划指标增长率预测 296
图表 135  中国“十二五”旅游规划指标体系总表 296
图表 136  “十二五“规划的工作重点及相关旅游子行业 297
图表 137  2010-2015年中国在线旅行预订市场用户规模预测 303
图表 138  2010-2015年中国在线旅行预订市场营收规模预测 304
图表 139  2010-2015年中国在线旅行订房规模预测 305
图表 140  2010-2015年中国在线旅行订票规模预测 305