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。用户监控是对系统内所有外线和分机的状态进行实时监控；程序设定及修改是可以对分机号码、服务等级、随身密码等设定及修改；计费系统能对使用分机、随身密码、DISA密码拨打出的电话详细记录其日期、时间、分机号码、外线号码、通话时长、总计金额、主叫识别，并进行查询和统计。
· 可配接12部中英文显示专用话机，专用话机和普通话机都可编程。通过专用话机也可监控全部外线和内线。
· 来电显示功能：外线来电适用于FSK、DTMF两种制式，内线来电适用于DTMF制式，专用话机和普通来电显示话机都可实现来电显示，专用话机上能够记录并存储50组来电号码，可利用功能键操作翻查来电号码、时间、并可重拨。
· 中继联号功能： 外线号码太多记录不便，此功能可把您公司所有外线号码连成一个号码，您只需对外公布一个电话号码即可，当您的外线未占满的情况下，外线来电可只通过一个电话号码就可以打入，这样，您就不用担心外线打入经常占线等情况了。 使用此功能，对外公布的外线需到当地电信局申请无条件转移功能。
· 多级服务等级限制 ：服务等级有多个等级，有长途等级、市话等级、农话等级、内线等级、开放号码等级等，可以灵活控制分机的打出，使话费降到最低点。这里的服务等级包括分机服务等级、随身密码服务等级、外线转外线密码等级。
· 内置双路四段自录型电脑话务员，方便用户在不同工作模式时使用，第一段为：您好，请直拨分机号，查号请拨0：第二段为：分机正忙，请改拨其它分机号码：第三段为：分机无人接听，请改拨其它分机号码:第四段为： 您好,你拨的号码不存在,,请查正再拨.
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