开办辅导班后，让学生主动续费的技巧
开了一家辅导班，解决了招生问题，接下来还要关心学生是否能持续留下来，继续续费，这个是大家比较关心的话题，如果这头找到了学生，那头有又流失了，这不是白折腾白花功夫吗。那么怎样才能留住学生继续续费呢？祝博士教育教你方法：
第一、（了解家长观念，做好客情维护）
当一个学生进入辅导班的时候，第一件事情就先去了解家长，了解学生情况，总结出，家长和学生到底想要什么，尽可能提供他们想要的服务，如果感觉家长教育观念不对的时候懂得如何去引导他。在前期一定要跟家长充分沟通，明确工作的方向。这个时候有一个很重要的细节是保存家长（学习监管人）和学生的手机电话，这样家长和学生打电话给我的时候，我接到电话都会直接说：“XX家长你好…”，家长会非常亲切，他也会保存我的电话，有事情就会直接打来。还有其他好处，后面再说。
第二、（辅导前测试学生成绩水平，制定解决方案）
学生一进来辅导班，就要开始针对这个学生成绩摸底，了解学生出现的问题，立马制定学习方案，并且告诉相关老师、家长、学生如何去做，尽可能在短期就让家长看到学生成绩的提成明显效果，获取家长的信任。
第三、（引导家长，让学生劳逸结合学习，不可急功近利）
当学生取得成绩的时候家长难免会提高要求，此时需要引导家长科学对待学习，成绩固然重要，但是需要劳逸结合，注重身体，千万不要急功近利。一来给自己的工作制造极大的压力，二来可能会害了学生。这个时候应该是要制定长远的学习计划帮助改变学生的各个方面。总的方向是进步----稳定----进步----稳定。
第四、（课后的客情维护）
多花时间，在平时跟家长经常沟通，无论是学习上的，还是生活上的。关于小孩的问题家长还是很愿意跟你沟通的，在这种沟通当中慢慢跟家长就成为了朋友。
第五、（通过电话、QQ、微信多问候，保持感情）
闲来无事的时候会翻手机通讯录，因为所有学生家长的电话都存在了手机里面，所以哪些学生已经两周没联系了，就会打个电话询问小孩的学习等情况，了解情况，保持感情。
第六、（定期关注学生问题，及时反馈家长）
每个时间段可能都会有个别的学生有问题，这个时候我会亲自重点对这个学生进行系统性管理，针对学生的问题想出对策，将事项录入辅导班的管理系统，然后跟家长沟通，同步进行尝试，然后跟家长反馈。事实证明，手上的学生都会在不同的时间段有各种各样的问题，但是着手解决之后都得到了很圆满的解决。所以出现问题不可怕，怕就怕在要么家长不告诉你，要么家长告诉你了你解决不了。
第七、（真诚与家长沟通，拿辅导效果谈续费）
续费。很多人很怕续费，在原来一家培训机构，很多咨询师续费都是骗家长过来开家长会，然后找来老师聊很久，最后战战兢兢的谈续费。这种往往是由于平时没有维护好造成的，这个时候学生上过一段时间感觉不好续费可能更加艰难。我续费一般的方法是直接告诉家长课时没有了，后面要做学习计划，要购买课时。事实证明，家长都是很信任的。都是让我直接计算课时和费用，然后直接带钱过来交。这些工作都在电话或者短信的简短沟通当中都解决了。
开辅导班让学生轻松续费，最重要的就是客情关系，维护的好坏直接关系续费的持续性，很多人会抱怨续费难，但是续费往往都是十几分钟甚至几分钟的事情。自我感觉成功的一个主因是我功课花在了平时，而不是临阵磨枪。
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