2013-2018年中国IT运维管理投资规模与投资前瞻规划研究报告
【报告编号】 120197
【版权机构】 产业经济研究院
【出版时间】 2013年3月
【报告价格】【纸质版】: 6500元 【电子版】: 6800元 【纸质+电子】: 7000元（有折扣)
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第一章 IT运维管理行业发展综述 15
1.1 IT运维管理定界及分类 15
1.1.1 行业概念 15
1.1.2 行业细分领域 16
1.2 IT运维管理行业地位分析 17
1.2.1 IT项目生命周期分析 17
1.2.2 IT运维管理地位分析 17
1.3 行业产业链分析 18
1.3.1 行业产业链简介 18
1.3.2 行业上游分析 19
1.3.3 行业下游分析 19
1.4 报告研究单位及方法 20
1.4.1 报告研究单位介绍 20
1.4.2 报告研究方法概述 20
第二章 IT运维管理行业发展环境分析 22
2.1 行业政策环境分析 22
2.1.1 行业主管部门及监管体制 22
2.1.2 行业相关政策 22
2.1.3 行业发展规划 23
2.1.4 行业标准体系 24
2.2 行业经济环境分析 26
2.2.1 国际经济形势分析 26
（1）国际经济现状 26
（2）国际经济展望 29
2.2.2 国内经济形势分析 30
（1）国内经济现状 30
（2）国内经济展望 33
2.2.3 行业宏观经济分析 35
2.3 行业技术环境分析 37
2.3.1 行业技术发展历程 37
2.3.2 行业技术水平现状 39
2.3.3 行业技术发展特点 39
2.3.4 国内技术与国外差距 40
2.3.5 行业技术发展趋势 40
2.4 行业社会环境分析 41
2.4.1 中国信息化建设 41
2.4.2 信息化建设趋势 43
（1）信息化在公益性社会服务方面将大有作为 43
（2）信息化的核心技术方面将有所突破 45
（3）国家信息化将向高端发展 45
（4）国家信息安全保障能力将不断增强 45
2.4.3 信息化理念增强 46
第三章 IT运维管理模式及其创新分析 48
3.1 传统运维管理模式分析 48
3.1.1 传统运维模式概述 48
3.1.2 传统运维模式存在问题 48
3.2 IT运维管理模式分析 49
3.3 模式转变关键因素分析 51
3.3.1 可视性高 52
3.3.2 可检测性 52
3.3.3 易于分析 52
3.3.4 实时监控 53
3.4 虚拟化IT运维模式分析 53
3.5 基于云计算的IT运维模式 54
第四章 IT运维管理行业发展现状及前景预测 56
4.1 行业发展历程分析 56
4.2 行业市场概况分析 58
4.2.1 国际IT运维管理市场概况 58
4.2.2 国内IT运维管理市场概况 58
（1）国内BSM市场概况 58
（2）国内OSS市场概况 58
4.3 行业竞争格局分析 59
4.3.1 BSM市场竞争格局 59
4.3.2 OSS市场竞争格局 60
4.4 行业细分领域发展分析 60
4.4.1 网络设备管理领域分析 60
4.4.2 服务器管理领域分析 62
4.4.3 应用系统管理领域分析 63
4.4.4 业务系统管理领域分析 66
4.5 行业发展趋势及前景 66
4.5.1 行业发展趋势分析 66
4.5.2 行业发展前景预测 67
第五章 IT运维管理行业经营模式及策略分析 69
5.1 行业企业主要成长路径分析 69
5.1.1 基础软件商模式 69
5.1.2 应用软件商模式 69
5.1.3 系统集成商模式 70
5.1.4 专业加工者模式 71
5.2 行业企业成长阶段模式分析 71
5.2.1 企业产品技术特性 72
5.2.2 软件产品化程度 72
5.2.3 软件服务化程度 72
5.3 行业企业能力要求分析 72
5.4 行业企业成功关键因素分析 73
5.4.1 产品技术创新 73
5.4.2 商业模式创新 74
5.4.3 快速成长模式 75
第六章 IT运维外包服务市场现状及趋势分析 77
6.1 IT运维外包服务发展历程 77
6.2 IT运维外包服务内容分析 77
6.2.1 桌面支持外包 77
6.2.2 IT基础架构外包 78
6.2.3 应用系统外包 80
6.3 IT运维外包服务市场概况 81
6.3.1 IT运维外包服务市场规模 81
6.3.2 IT运维外包服务竞争格局 81
6.4 IT运维外包服务驱动因素分析 82
6.4.1 企业管理日渐成熟 82
6.4.2 运维工作日益繁重 82
6.4.3 运维工作特殊性质 83
6.4.4 IT服务公司的成长 83
6.5 IT运维外包服务运行模式分析 83
6.5.1 人员外包模式 83
6.5.2 管理服务模式 85
6.5.3 人员派遣模式 85
6.6 IT运维外包服务发展趋势 85
N.第七章 IT运维管理行业用户应用需求分析 88
7.1 IT运维管理应用需求特点 88
7.1.1 IT运维管理用户群分布 88
7.1.2 IT运维管理用户群特征 88
7.2 电信行业对IT运维管理的需求分析 89
7.2.1 电信行业对IT运维管理的需求 89
7.2.2 电信行业IT运维管理应用分析 90
7.2.3 电信行业IT运维管理主要厂商 93
7.2.4 电信行业IT运维管理需求潜力 93
7.3 政府机构对IT运维管理的需求分析 93
7.3.1 政府机构对IT运维管理的需求 93
7.3.2 政府机构IT运维管理应用现状 94
7.3.3 政府机构IT运维管理主要厂商 95
7.3.4 政府机构IT运维管理需求潜力 96
7.4 金融行业对IT运维管理的需求分析 96
7.4.1 金融行业对IT运维管理的需求 96
7.4.2 金融行业IT运维管理应用现状 97
7.4.3 金融行业IT运维管理主要厂商 98
7.4.4 金融行业IT运维管理需求潜力 98
7.5 电力行业对IT运维管理的需求分析 99
7.6 互联网行业对IT运维管理的需求分析 104
7.7 中小企业对IT运维管理的需求分析 106
7.7.4 中小企业IT运维管理需求潜力 108
N.第八章 IT运维管理行业重点企业分析 110
8.1 行业企业整体发展概况分析 110
8.2 国际领先企业经营个案分析 110
8.2.1 美国Kaseya 110
8.2.2 美国IBM 114
8.2.3 美国HP 125
8.2.4 美国BMC 136
8.2.5 美国CA 140
8.2.6 美国ZOHO 143
8.2.7 美国Compuware 148
8.2.8 美国Avocent 155
8.2.9 美国Landesk 157
8.2.10 芬兰Stonesoft 163
8.3 国内领先企业经营个案分析 168
8.3.1 北京神州泰岳软件股份有限公司 168
（1）企业发展简况分析 168
（2）企业产品服务分析 170
（3）企业技术实力分析 170
（4）产品主要应用领域 171
（5）企业成功案例分析 171
（6）企业经营情况分析 175
1）主要经济指标分析 175
2）企业盈利能力分析 176
3）企业运营能力分析 177
4）企业偿债能力分析 177
5）企业发展能力分析 178
（7）企业优势与劣势分析 179
（8）企业投资兼并与重组 179
（9）企业最新发展动向 180
8.3.2 亿阳信通股份有限公司 181
（1）企业发展简况分析 181
（2）企业产品服务分析 183
（3）企业技术实力分析 185
（4）产品主要应用领域 185
（5）企业成功案例分析 186
（6）企业经营情况分析 186
1）主要经济指标分析 186
2）企业盈利能力分析 187
3）企业运营能力分析 188
4）企业偿债能力分析 188
5）企业发展能力分析 189
8.3.3 北京直真科技股份有限公司 191
8.3.4 北京华胜天成科技股份有限公司 194
8.3.5 维通信股份有限公司 206
第九章 IT运维管理行业投资特性及风险分析 355
9.1 行业投资特性分析 355
9.1.1 行业进入壁垒分析 355
9.1.2 行业利润水平分析 356
9.1.3 行业盈利因素分析 357
（1）有利因素 357
（2）不利因素 358
9.2 行业并购与重组分析 359
9.2.1 行业并购重组概况 359
9.2.2 行业并购重组动向 360
9.2.3 行业并购重组趋势 362
9.3 行业投资风险分析 362
9.3.1 行业政策风险 362
9.3.2 行业技术风险 362
9.3.3 行业供求风险 362
9.3.4 行业宏观经济波动风险 363
9.3.5 行业关联产业风险 363
9.3.6 行业其他风险 363
9.4 投资现状及WOKI建议 364
NO.报告图表摘要
图表1 IT运维管理体系结构 16
图表2 IT运维管理主要细分领域 16
图表3 IT系统的完整生命周期 17
图表4 近年IT系统采购与管理成本(单位:十亿美元，%) 18
图表5 IT运维管理行业产业链示意图 19
图表6 2008-2012年全球主要经济体经济增长速度(单位:%) 26
图表7 2005-2012年各项全球PMI指数变动情况 27
图表8 2012年欧盟经济增长速度(单位:%) 27
图表9 2012年主要新兴市场经济体货币升、贬值情况(单位:%) 28
图表10 2010-2012年全球大宗商品价格和石油价格指数走势图 29
图表11 2010-2013年全球主要经济体经济增速及预测分析(单位:%) 30
图表12 2010-2012年2季度中国国内生产总值分季度同比增长速度(单位:%) 30
图表13 2008-2012年工业增加值月度同比增长速度(单位:%) 31
图表14 2008-2012年全国固定资产月度投资额及同比增长情况(单位:亿元，%) 32
图表15 2008-2012年中国社会消费品零售总额月度情况(单位:亿元) 32
图表16 2008-2012年中国新增信贷月度情况(单位:亿元) 33
图表17 2008-2012年中国新增信贷月度增长情况(单位:%) 33
图表18 中国软件行业发展历程 35
图表19 应用系统运维模式 63
图表20 四种成长路径企业的核心竞争力 72
图表21 Kaseya公司标志 110
图表22 2012年IBM分产品经营情况(单位:亿美元) 116
图表23 2012年IBM业务结构图(单位:%) 116
图表24 IBM部分成功案例 117
图表25 2012年IBM分区域经营情况(单位:亿美元) 121
图表26 2012年IBM业务区域分布图(单位:%) 121
图表27 惠普部分成功案例 128
图表28 2009-2012年度HP经营情况(单位:亿美元) 134
图表29 2007-2012年度BMC经营情况(单位:亿美元) 138
图表30 2007-2012年度CA公司经营情况(单位:亿美元) 141
图表31 2009-2012年度CA公司收入构成(单位:亿美元) 141
图表32 ZOHO的三大事业部 144
图表33 ZOHO的三大事业部情况 144
图表34 ZOHO客户分布 147
图表35 Compuware标志 149
图表36 Compuware公司解决方案情况 150
图表37 Compuware公司的主要客户 152
图表38 2007-2012年度Compuware公司经营情况(单位:亿美元) 153
图表39 2007-2012年度Compuware公司收入构成(单位:亿美元) 153
图表40 2009-2012年度Emerson经营情况(单位:亿美元，%) 156
图表41 2009-2012年度Emerson的network power业务经营情况(单位:亿美元，%) 157
图表42 Landesk部分国内成功案例 160
图表43 2010-2012年Stonesoft净收入分产品情况表(单位:千欧元) 164
图表44 2012年Stonesoft净收入地区分布(单位:%) 164
图表45 2010-2012年Stonesoft净收入分地区情况表(单位:千欧元) 165
图表46 2012年Stonesoft净收入地区分布(单位:%) 166
图表47 2009-2012年Stonesoft经营情况(单位:千欧元，%) 166
图表48 北京神州泰岳软件股份有限公司基本信息表 168
图表49 北京神州泰岳软件股份有限公司业务能力简况表 169
图表50 2012年北京神州泰岳软件股份有限公司与实际控制人之间的产权及控制关系方框图 169
图表51 2012年北京神州泰岳软件股份有限公司产品结构(单位:%) 170
图表52 河北移动网管系统安全运维管理中心工程项目总体建设框架图 172
图表53 河北移动网管系统安全运维管理中心工程项目目前建设功能概况 174
图表54 2009-2012年北京神州泰岳软件股份有限公司主要经济指标分析(单位:万元) 175
图表55 2009-2012年北京神州泰岳软件股份有限公司盈利能力分析(单位:%) 176
图表56 2012年北京神州泰岳软件股份有限公司分行业、分产品情况表(单位:万元，%) 177
图表57 2009-2012年北京神州泰岳软件股份有限公司运营能力分析(单位:次) 177
图表58 2009-2012年北京神州泰岳软件股份有限公司偿债能力分析(单位:%，倍) 178
图表59 2009-2012年北京神州泰岳软件股份有限公司发展能力分析(单位:%) 178
图表60 北京神州泰岳软件股份有限公司优劣势分析 179
图表61 亿阳信通股份有限公司基本信息表 181
图表62 亿阳信通股份有限公司业务能力简况表 182
图表63 2012年亿阳信通股份有限公司与实际控制人之间的产权及控制关系方框图 182
图表64 2012年亿阳信通股份有限公司产品结构(单位:%) 185
图表65 亿阳信通股份有限公司ICT成功案例 186
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