电话录音系统功能
可对普通电话线、分机、ISDN,中继线、汇线通进行实时录音监听。通过设置系统的录音通道的录音方式,当被jian听的用户开始通话,系统自动启动录音功能对其录音,用户的通话结束,停止录音。系统自动将录音内容及日期时间存入硬盘相应的路径,以备查询。可以通过有源音响或耳机对任意一路当前通话的通道进行实时jian听,jian听时不会影响通话,也不会影响录音质量。 海量录音记录检索迅速,提供多种检索方式,可按通道号、电话号码、电话的进出方向、通话时长、关键字等条件进行单个和组合查询。 可设定压控、声控、键控等多种录音启动方式,适合不同场合的应用;压控(电压控制):根据电压的变化进行录音,即提机就进行录音,挂机终止;声控(声音控制):根据检测线路中是否有声音信号来录音,如对讲机、拾音器;键控(按键控制):根据对话的内容而由通话人通过电话按键来决定启动和结束录音。
电话录音为企业应用带来好处:销售热线:彻底杜绝飞单,咨询电话:全面考核员工工作,大幅提高公司效益,彻底解放领导,售后服务:提升公司形象,提高用户忠诚度,防止纠纷,呼叫中心:对呼叫中心的语音进行长期、可靠备份政府部门:提升政府形象,减轻人员工作强度,提高工作效率,报警电话:语音记录,有据可查,调度电话:强化服务职能,提高工作效率,办公电话:提高工作效率,节约话费开支,实现公话私话剥离.