当然，打造爆款就不得不首先就要理清顾客购物的全部流程，然后根据流程再来优化每一个环节，最终服务于成交。
那么买家在购物过程当中具体的流程是什么呢？
第一步、搜索：顾客在淘宝页面里搜寻感兴趣的宝贝
第二步、思考：顾客通过商品的了解，在评判眼前的宝贝是否能够满足自己的需要
第三步、对比：顾客通过对比不同商家的宝贝，然后最终决定是否购买。
第四步、下单：对比以后，顾客会通过客服咨询或者直接拍下并买下商品
第五步、印象：顾客通过第一次的购物体验，然后会对下一次的购物产生初步的印象。
认真的分析了顾客的这些步骤以后，我们无疑就清楚了接下来我们打造爆款的过程当中需要注意的一些问题了，也就是当商品没有任何销量的情况下，自然，成交的可能性就变得很小，而一旦销量有了提升，成交量也会随着时间在不断提升，这实际就构成了爆款最基本的特点：有足够的销量。这个规律在很多买家的心里已经形成了固有的思维模式，大家都买了，自然这个不会差，也正是借助这种心理，对于卖家而言，才找到可以制胜或者说提升宝贝销量的方法，那就是不断的提高商品的销量，不断的改善消费者对于商品和服务的评价。
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