蒸膳美发现,中国的餐饮业每年营业额可以达到两万亿元,算是比较大的行业了,但是,里面却没有一个营业额超过百亿的企业。这不禁让我们思考:中国的餐饮品牌为什么做不大?如何才能做大?
一、餐饮品牌:模式为先。蒸膳美认为,模式好,开在商圈,人流也不错,上座率和翻台率也高,关键是模式好,简化了厨房,降低了对厨师和服务员的依赖,更重要的是中央厨房将对连锁化发展提供了强大的支持。
二、餐饮品牌:体验为上。蒸膳美认为,“与任何商品一样,在模式竞争之外,餐饮特色体验很关键”。饮食口味:饮食口味是餐饮品牌的基本载体,可以说,没有好的口味,即使服务很好,也很难长远取得发展;体验环境:近十年中国消费的升级,更多程度上体现在“消费者对体验的需求”;顾客服务:对于一般餐饮来言,通常理解的服务就是“端茶上菜”就可以了,其实不是,现在顾客对服务的基本要求在提高,服务员的一举一动都决定了下一次客户是否还会光顾;文化体验:文化体验才是品牌源源传播的核心元素,餐饮品牌的竞争最终是文化的竞争。
三、餐饮品牌:营销为王。蒸膳美给出以下建议:1、做好体验,就是营销:餐饮服务,体验为上,没有好的体验,营销就会苍白无力。2、让定价吸引人。餐饮定价的原理,就是在顾客满意上寻找利润空间。3、利用社会化媒体营销。社会化媒体营销是新鲜事物,越来越多的人使用这些新媒介,使得社会化媒体营销显得越发重要。