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1、硬件概术：计算机原理，常用配件，基本构成。
2、英文指法
3、五笔打字
4、XP操作系统：桌面；画图；写字板；WINDOWS资源管理；控制面板；程序安装与删除；附件等
word 图文排版及表格
1、Word文字处理程序概述、创建模板、Normal模板的使用
2、word文字的选择、格式设置；
3、段落修饰及图形绘制、图像混排
3、样式的查看、创建更改，长文档的处理、邮件合并
4、表格制作
5、Word的高级应用
6、文件的保存、打印预览、打印
Excel 表格
1、Excel2003电子表格程序、模板的调用、更改创建
2、数据的输入，单元格格式的设置
3、数据计算及函数的应用
4、图表的应用及编辑
5、数据的分析，排序，筛选，分类汇总等
6、模似运算表、单双变量的求解以及Excel的高级应用
PowerPoint 幻灯片
1、演示文稿、创建模板及使用、演示文稿的编辑
2、视图方式、文本格式设置、版式及设计模板
3、艺术字的制作、添加多媒体效果、超链接，录制声音及配色
4、博客；BBS网络论谈
5、动画方案及自定义动画，综合应用
6、文件的打包、放映、打印等
Internet 互联网
1、互联网概述；连网技术；IE的网页浏览；图片、网页保存
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