随着市场经济的发展，消费者的消费观念已发生巨大的变化，市场竞争已开始由原先简单的产品、价格竞争向更深层次的服务竞争领域发展。在此背景下，什么是好的服务正成为舞蹈地板行业乃至整个地板行业探讨的热门话题。
作为国内一流舞蹈地板供应商——“TAINI台尼”地板认为：“所谓“好的服务”，最简单的阐释莫过于想办法让消费者在接触到你的那一刻开始就能保持非常好的心理感受，让他们觉得物超所值，很愿意再次光顾你，同时还会向他认识的人介绍你的服务。当前市场竞争是一个服务竞争的时代，树立优质的服务形象已成为舞蹈地板行业竞争的关键。”
那么，优质的服务究竟从何而来呢?
首先，完善的市场调查为服务升级提供方向
产品的生产并非闭门造车，而应该在生产前展开市场调查，目前市场上最受欢迎的舞蹈地板是哪种类型，消费者采购舞蹈地板主要用于什么环境，目前舞蹈地板在使用中主要存在哪些问题等，通过调查数据，企业可以很直观的了解当前市场需求是怎样的?未来应该努力的方向又是怎样的?新产品上市前、产品使用中对消费者体验做好预测和判断，是确立服务升级方向的重要因素。
其次，重视提升售前、售中、售后全程服务水平
从接触到舞蹈地板品牌的那一刻起，消费者心中对于企业服务的“积分器“就已启动。因此，偏颇任何一个环节都可能造成服务的打折。
良好的服务来源于销售人员综合素质的提高，售前、售中、售后服务便捷性等多个方面。通过提升整个销售过程服务，可以帮助企业赢得客户的口碑，使优质产品的效用最大化，使消费者感到放心。
最后，以诚信的态度感动消费者
企业与消费者之间关系不仅仅是简单的供求关系，更是一种情感的沟通。各种服务措施是实现情感沟通的桥梁，而诚信则是情感沟通的血液。将诚信的态度贯彻于每一寸的服务行动中去，将服务升华到情感的沟通，是提升企业形象、获得企业信誉的重要保证。
台尼塑胶地板（上海)有限公司
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