冯晓强NLP说随着科技的飞速发展和社会的日益进步，人们的生活质量在逐步提高，人本意识在不断强化，顾客对于产品和服务的个性化需求
期望值越来越高，为适应和追随时代的步伐，企业也在不断的进步。在这个激烈的市场中，就必然少不了有竞争，有竞争才会有对手。要想超越
竞争对手,那么，销售者都需要随时关注你的竞争对手的动态，抓住对手的弱点来发展自己，自然水到渠成。
所以一个企业应时常关注你的竞争对手的动态，必须不断地超越对手，才能赢得持续成长的空间与时间；要想不断地超越对手，必须不断地超
越自我。只有了解竞争对手，找到差距，持续改进，才能在激烈的市场竞争中获取可持续发展的竞争优势。
销售心理学导师还说怎样超越竞争对手？那么，就要说服客户，首先要说自己，最重要的是取得客户的信任，首先要提高自己的工作效率，再
去提高自己的工作质量，另外还要学会做人，在与客户相处的时候给客户留下深刻的印象，自然而然就取得客户的信任。要想不断地超越对手,必
须不断地超越自我.商战生死地,不断超越是唯一的生存法则.我们必须找到这种不断超越的原动力,这就是关注竞争对手,了解竞争对手,找到差距,
持续改进;把千百万次持续改进成果积累起来,提升我们整体竞争能力,去超越对手.整个过程的全部难点,在于各级业务经理能否承担起这样的责任
。在这里将竞争对手状况分解为主要的三大块，以下依次进行深层次的进行分析。
（一）了解对手每个业务人员都应该成为关注竞争对手的老手
所谓“知己知彼,百战不殆”.在竞争趋向垄断的今天,竞争对手有足够的力量影响市场格局,要时时关注竞争对手的一举一动.
1、在工作中，我们都要关注竞争对手哪些方面的信息？ 了解竞争对手的目的，就是持续改善自己的经营管理状态，寻求机会不断超越对手。按
照“基准营销”的思想,企业应该向对手学习,与竞争者相比找出差距,不断改进,超越对手,这样才能最终赢得顾客. 我们可以从竞争对手的具体举
措中，找到争夺市场、争夺顾客的思路；同时，也可以发现对手的不足与弱点，从而，找到超越对手的机会。
2、在什幺情况下，我们采取跟进竞争对手的策略？这样做能获得什幺样的效果？
（二）持续改进每个分销平台（分公司与经营部）都必须在总体上把握自身的竞争能力。 目标任务是否明确。包括从总体战略到各部门目标任务
是否明确，每个业务员对自的目标任务是否做出承诺。
1、业务队伍的作用是否发挥。包括成员的能力是否发挥、成员的责任意识是否提高，以及内部矛盾与磨擦是不减少，整体活力是否提高。
2、整体推进是否有力。包括分阶段目标任务是否按时完成，各项举措是否到位，以及整体行为是否发生偏差。 在总体把握竞争能力的基础上，
必须进一步与主要竞争对手逐项比较竞争力的强弱。然后制订相应的对策，逐一予以改善。
（三）在与竞争对手较量中，我们都有应对哪些因素进行比较，以便知彼知己？
1、持续改进是我们超越对手的基本办法。管理是一项艰苦的工作，需要我们不懈地努力；每一次都有有所改进，千百万次小小的改进累积起来，
就能形成强大的竞争力。 持续改进的工作必须落实到每一个人，落实到责任者。每个责任者都必须制订具体的方案，所谓“预则立，不预则废”
，凭借方案实施改进。
2、管理上只相信任何工作都有不断改进的余地，管理上只鼓励精益求精的精神，管理上只承认持续改进是超越对手唯一的方法。 第三节 不断超
越 要想超越对手,每一位业务人员都应该象一个职业球星一样,象一个职业队员一样,不断超越自我;争取每一次机会,珍惜每一次机会,努力提升自
己的本领,努力提升自己的业绩. 做为一线的业务人员，你如何不断地超越自我、超越对手？ 每个业务经理都必须抓好“销售例会”，通过每次
销售例会训练业务团队，推进整体工作的展开。
NLP教练技术总结销售者最主要的是能否把自己的产品与竞争对手区别开来，让消费者一见钟情。所以，从某种意义上来说，创造顾客就是创
造差异。有差异才能有市场，才能在强手如林的同行业竞争中立于不败之地。差异化营销正是迎合了这种需要。最重要的注意顾客的反馈。因为
任何营销策略实施的成功与否，最终进行裁决的是作为上帝的顾客，得不到顾客的认可，再完美的策略也只不过是纸上谈兵而己。只有通过顾客
的反馈，决策者才能准确地判定是保持、强化还是调整自己实施的营销策略。
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