企业教练会协助企业达成目标包括增加业绩及利润、提高执行力、增加效益、引进改变、从混乱中理出秩序、从麻烦中找出生机、增强领导能力、提升事业表现、达成有效沟通、减少错误改善决定、促进团队整合、创造非凡业绩。 据国际权威机构欧洲公众人事管理调查显示:企业教练对企业业绩的提升在30%以上,培训和教练技术相结合可以使绩效提高88%。据美国调查显示,在所有实行“教练”制度的公司,其中77%认为,采取有系统的教练能够降低员工的流失率及改善整体表现。
企业教练探询的就是改变根本动因——根植于心中的信念,而且从操作层面观察和改善人们的心智模式——这些信念如何影响我们的行为和成果。根源改变了,导致行为改善,成果自然彰显。
企业教练的起源及运用背景决定了其日渐兴起的趋势,企业教练探寻的正是根植与我们心中的信念,从而从改变信念开始,影响我们的行为和成果。
企业教练起源于美国,其理论是海菲兹提出了调适性领导力的概念,他认为在稳定的环境下,人们只需要按照常规,就可以很好的生活和发展,这个时候,需要的是技术性领导力;然而,当环境变化后,依靠技术性领导就会出现不适,甚至出现问题,这个时候,需要的是适应环境变化的调适性,要能预测变化,同时自己要变化在环境变化之前.
张国维博士关于心智模式的研究,为企业教练的原理做了另一个角度的诠释。他提出心智模式是指一种深植于人们心中的对周围及世界的看法及其采取的行动。经过大量的研究,他认为人们常常以自己的信念和假设来看世界,很多时候,我们透过自己的“过滤眼镜”去诠释和认定外在的世界,其实,看到的只是自己的假设,然而却把它当成是真实的世界。
信念和假设潜藏在人们的内心而且不易觉察,但又时时刻刻影响着我们的行为,心智模式就像一个自动操作的内在系统,在不知不觉中左右一个人的方向和对外界做出反应。所有的后果和成果不是根源于我们做了什么,而是根源于我们为什么这样做。惯有信念产生的不利影响在市场中俯首可拾。有不少曾经成功曾经辉煌的企业,后来在市场中却销声匿迹,这样的故事在我们身边一再上演。诚然,外在环境在不断发生变化,然而,这个客观因素对于所有竞争者是同等的,不同的是,企业决策者是否觉察到这种变化,是否选择最合适的对策。有专家分析认为,企业掌舵人的信念和心态没有作相应的调整,在规模壮大和竞争加剧的时候,依然承袭过去的思考以及行为模式,所以,失败并不意外。圣吉对类似情况的总结是:今天的问题来自昨天的解释。
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