东莞McDonald's验厂要求赣州McDonald's验厂

McDonald's验厂咨询——麦当劳McDonald's验厂审核程序

一、McDonalds 麦当劳验厂审核前简介会议

1、监督委托书（中文/英文）之副本

2、稽核程序之概述

3、提出当日所需的协助

二、McDonalds 麦当劳验厂抽样查阅

1、确将会按照麦当劳之所需“文件要求清单”查阅文件。例如：（过去十二个月之出勤记录及工资记录、员工个人档案、营业执照、参与社保之付款收据、消防部门之检验证书、工厂平面图、厨房（如有）之卫生许可证、电工证及其他特殊工种的上岗证）

2、记录抽样；展示政策及常规

3、抽选员工作面谈，对照相应记录及培训记录

4、稽核员会要求复印文件，以展示其符合麦当劳的要求

三、McDonalds 麦当劳验厂工人面谈

1、稽核的重要元素

2、以单对单形式进行

3、稽核员会在厂房视察或员工记录挑选员工作面谈

4、面谈的员工是不可由厂方挑选

5、员工面谈的人数相等于记录查阅的数量

6、稽核员可以因应需要，增加面谈人数以便提高准确度

7、员工面谈的目的（跟员工直接沟通、得到由其他稽核程序不能得到的资料、与其他资料对照，确保其准确度及吻合度、从员工角度认知工厂操作）

四、McDonalds 麦当劳验厂厂方视察

1、视察工厂整体情况，包括宿舍及厨房

2、关于环保、健康与安全亦包括在此环节

3、稽核员留意有否童工，员工有否被虐待及不公平对待的迹象

4、挑选员工进行面谈

5、在厂方的同意下，稽核员可拍照

五、McDonalds 麦当劳验厂总结会议

1、目的（稽核员向管理层提出问题、管理层对发现提出问题、不是对发现做出辩论、所有管理层的回馈将会反映在麦当劳的报告上、只是口头汇报）

2、不会对发现项下任何结论

3、麦当劳负责总结和评估发现项

4、将只会汇报事实及资料

六、McDonalds 麦当劳验厂回馈机制

1、一份稽核服务意见问卷会发给厂方，厂方填后请传真回ITS办事处

2、此份问卷供厂方提出可改善的地方，宝贵的建议、意见予稽核员

3、厂方亦可透过供应商代表与麦当劳沟通呈交稽核发现报告

4、稽核事实及资料于五个工作天内呈交到麦当劳公司

5、麦当劳将会评估资料，评分及发出报告

6、如无需要澄清问题，麦当劳会提供一份稽核报告予供应商及一份副本予稽核公司

七、McDonalds 麦当劳验厂纠正措施

1、核心供应商（可持续的准则－全面的查核）

2、一般供应商（遵守基本准则－至关重要的准则）

3、改善评分标准（＋2 高出要求；＋1 符合要求；0 低度改善；－1 中度改善；－2 高度改善）

4、纠正计划书（麦当劳发出审查报告，并对调查作出评分；如有不符合的环节，需提交纠正计划书；由供应商提交纠正计划给麦当劳；执行纠正审查）

5、在纠正计划书需针对如下数点：

（1）政策正确地反映法规

（2）持续将政策付之行动

（3）信息准确传递给工人

6、对核心供应商

0分（60天内完成）；－1分（60天内完成）；－2（30天内完成）

对一般供应商

0分（60天内提交）；－1分（60天内提交）；－2（30天内提交）

八、McDonalds 麦当劳验厂不能接受的违规行为

不符合并超出可纠正的界限（终止业务关系）

例如：

1、虚假记录

2、没有支付最低工资

3、雇佣童工/监狱劳工

4、存在生命威胁的工作环境

5、拒绝审查员视察生产设施|检查文件|工人访谈

6、在设施中未有保存所需的文件或记录。

核心供应商附加要点：系统地未有支付加班工资、未有提供休息日、未有提供工人福利。

恢复程序，生产商可于一年后申请恢复业务关系

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