进店前就有明确的购买目标。进店脚步快、目光集中,向营业员指名购买某种商品。
营业员接待方法:
营业员要主动打招呼,按要求拿递商品,并迅速展示,干净利落地收款付货。
迪欧摩尼加盟是真的吗http://shoe.diougens.org/一、 犹豫购买的顾客
顾客有购买欲望或某方面的商品,但未确定具体购买目标。进店脚步缓慢,目光较集中,观看商品既表现出兴趣,而有所思。
营业员接待方法:
尽量让顾客多了解商品,认真介绍,站在顾客角度帮助挑选,促进顾客购买决定。
迪欧摩尼防骗子http://xiepin.diougens.org/二、 无目的顾客
无购买目的。进店后目光不集中。常常结伴而来,边说边看,对商品品头论足。
营业员接待方法:
营业员表示欢迎,对顾客提出的问题给予热情、耐心地回答,使顾客产生良好印象,树立企业声誉。
迪欧摩尼防骗http://fuz.diougens.org/三、 争取购买的顾客
男顾客多为有目的的购买,理性强;着重考虑商品的实用性能、质量;价格方面行之有效当即可;购买速度快。
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营业员抓重点介绍商品,动作干净利落,尽量节省顾客时间。
迪欧摩尼防骗子四、 冲动购买的顾客
受商品气氛影响,较多数人购买会引起他们的购买冲动;挑选仔细,比较重视商品的外观和颜色、式样和价格。
迪欧摩尼防骗小编营业员接待方法:
营业员介绍商品时要耐心,展示商品要突出“新、美”的特征,使顾客建立良好的第一印象,引起他们的购买冲动,促进购买。