您知道如何透过优势谈判帮自己争到订单吗？您知道如何透过优势谈判帮公司赚取利润吗？你知道如何破解客户消费心理的密码，针对心理定制实用的销售策略吗？
“为什么有很多业务人员学习了很多很优秀的销售技巧，却被经别人一两句似乎漫不经心的话打破了信心？”如果业务员盯着比自己强的一面，如他们的产品品质比我们的好，他们的促销力度比我们大等等。如果一个业务员抱着这样的心态去做销售，能力再强也是枉然。
面对这种心态的业务员，首先要告诉他们，任何公司都不可能在各方面都做到最好，都有相对薄弱的一面，我们能找到一个品牌是最响的，质量是最高的，服务是最好的，广告是最多的，销售政策是最宽松的，价格又是最低的产品吗？ 销售经理要给业务员在心态上拨乱反正，要让他们学会拿自己公司的优势，与竞争者的劣势去比较，这样就越比越有信心了。
每个产品就像人一样都有优缺点，我们找不到一个十全十美的员工，同样也不可能找到一件十全十美的产品。
有些业务员的心态不稳定，销售好的时候高兴万分，销售一不好，情绪一落千丈， 作为经理，要努力提高下属的“情商”，这里最重要的是怎么看待挫折与困难。就如同两个销售人员去非洲卖鞋的故事一样，同样“因为非洲人不穿鞋”，一个说非 洲没有市场，另一个则认为非洲市场很大。困难的另一面往往就是机遇，要引导业务员往积极的一面去看问题，改变消极态度。
怨天尤人的情况在业务员中并不少见，这种心态如不及时调整，下次销售工作也难以取得成功。遇到这样的情况时，先启发他们从自身找原因做检讨，把问题找出来后，让他们自己动脑筋想办法，找出应对之策。一旦他们把自身的问题看清楚并有了解决之道，此时人的精神往往为之一振，状态很快就调整过来了。业务员往往不愿意从自身找原因，这时引导他们自省非常重要。如果企业教练能带领自己的团队不断反省，就能攻无不克。
只有心态好了，技巧才能用得上!所以团队管理的核心，不只在于管理业务员的行为，应将重点放在心态上。心态是销售成败的核心，行为只是表象。笔者招聘业务员，首先不是看其销售技巧、沟通水平，而是看这个人的心态。控制心态波动，才能加强行为稳定性。一旦心态经常处于不稳定状态，行为自然随之波动，也就不能保证销售业绩的持续稳定。
观念-→态度-→行为-→结果。这个公式很好地说明了心态对结果的影响。我们经常看到，有的业务员不是帮着公司与客户谈判，而是帮客户同公司谈判，帮客户向公司要政策，其原因就在于业务员在观念与心态上，没有真正意识到“只有公司好，我们才能好”。客户做我们的产品是有利益的，我们去找客户不是去赚客户的钱，而是给客户一个赚钱的机会，帮助他们赚钱。如果你的团队抱有这样的心态去开发市场，那么一定更容易成功。
其实任何一个公司即便是在畅销的产品也有难卖到时候，所以作为业务人员遇到难题时不要去找产品的问题，要去考虑条件就是这么个条件，苹果有苹果的卖法，山 寨有山寨的卖法，没有卖不出去的东西只有卖不出去的人。而且销售一直就是一个实现平均法的事情不是任何一个人都是准客户，所以要找到产品适合的客户，用恰当的方法去把产品卖给需要产品的人。
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