自信是销售员成功的关键，要想成为一名成功的销售员，不断地倍增你的销售额，你就必须时时充满自信，事事表现自信，信心十足地去接近客户，迎接销售中的每一次挑战! 销售员在每一次新的营销工作尚未开始之前，往往会有无数美妙的幻想，正所谓希望越大失望也越大，所以很容易因大失所望而深受打击。因此，销售员应该经常对自己说：“开始一定是不顺利的，唯有不断地反复，才会变得顺利。”反复实践是走向顺利的唯一方法，即所谓“反复十次能够记住，反复一百次能够学会，反复一万次，就变成职业高手了”。
自信心是一切事业成功的基础。在销售事业中，相信自己意味着不仅要相信自己的办事能力，更要相信自己选择销售事业的正确性，相信自己的选择能够给每一个人带来健康、财富和幸福，相信自己是把产品和爱心与朋友们分享。只要树立了这种职业自信心与自豪感，你自然会勇敢地走向陌生人。
应当记住，逃避不能有第一次，第一次便是第二次、第三次的开始。好似婴儿一次被抱，就会期待着另一次被抱的安慰。一名心理学家曾说：“犹豫不决、踌躇不前的心理是对自己的叛逆。如果害怕尝试，那么此人绝对无法掌握住一生的幸福。”所以与其说是一次次地逃避困难，不如说是一次次地赶走了成功。为此，销售员必须切断自己的退路，背水一战，也就是要求销售员在精神上战胜自我，排除心理障碍，逼迫自己去迎接顾客的拒绝，接受挑战。
坚持就是胜利，成功的销售员是不会怀疑这句话的。因为销售员与客户谈判是一个马拉松式的循序渐进的过程，由不得个人主观的出局，甚至放弃，否则前面的工作将前功尽弃，没有半点意义。要培养客户至上的态度，让对方感到受到尊敬、重视和认可，感到自己的的确确被当作了上帝。只有充分关注和肯定顾客的社会价值、自我价值，他才会帮助你实现你的价值。
从事推销工作的人，可以说是与顾客的拒绝打交道的人。战胜拒绝的人，便是成功的销售员。销售员从举手敲门，与顾客的应答，直至成交，每一关都是荆棘丛生，没有平坦的大道可走。销售员应了解推销工作的这些特点，树立工作的神圣观念，面对困难，坦然相迎。
须知心态决定一切，只有端正心态，才能认真对待每一件事，才会更好地把握机遇。销售也是如此，心态培训将有助于销售新人冲破阻力、迎接挑战、不断前进。激励自己和他人，是发动一种行为以求产生特定成效的力量。激励的结果是产生一种动机，再由这种动机推动人产生行动。销售员必须在自己的职业生涯中，始终怀着不灭的希望，始终盯住目标、不忘方向。
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