————善于思考、夯实作为；精通运营、创新管理
★培训脉络，实训提纲 ： 调研立项
（前厅∣ 客房）运营管理 ∣ ∣ （行政∣人事∣财务∣营销∣总务）职能管理
创新意志 企业文化 文化延伸
★权威师资：洲际、万豪、雅高、希尔顿、喜达屋、锦江、首旅、开元等知名酒店集团优秀职业经理人；本团队师资为房务一线精英经理、运营总监，以及标杆级行业导师等，对酒店行业充满热忱，至心研究，有独立自主的管理和思想体系及特色鲜明的培训风格，对酒店人有很强的规范和感召力。
职能管理 实训提纲 行政/总办 ◆度假/商务酒店定位与房务总监行政管理提升实训 度假/商务酒店房务产品特性与优秀酒店管理理念——品牌对比 酒店房务部组织架构对比与制度创新提升实训 房务部岗位流程细分与质量管理（体系、监测、文化与精神）优化提升实训 房务总监能力建构管理实训 房务运营职能管理部门工作权重分配（前厅、客房、行政、人事、财务、营销、总务） 日常房务运营总监常务工作流程解析与训练（日、周、月、季、年） 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… 人力资源 ◆房务部人力资源开发管理提升实训 培训技能与优化考核提升实训 员工激励与成本控制管理提升实训 酒店企业文化与团队建设管理提升实训 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… 营销管理 ◆客房营销管理提升实训 收益管理与营销预算管理提升实务 团队管理与全员营销实操技能提升实训（前台销售与协议客户，数字营销、移动、谈判、陌拜） 新型自媒体营销实战训练 移动社交自媒体销售与酒店智能服务管理提升实训 酒店大数据运营与品牌营销管理提升实训 云预定与新兴服务创新管理提升实训 营销策划实战演练 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… 财务管理 ◆非财务人员财务管理提升实训 前厅、客房财务流程优化管理提升实训 成本预算管理提升实训 精细化管理与内部控制管理提升实训 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… 工程安全 ◆酒店房务必消防与安全工程绿色管理提升实训 酒店消防与安全管理提升实训 房务运营工程节点管理提升实训 绿色节能与工程环保流程管理实务 度假/商务酒店信息与智能管理提升实务 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 ……
美国认证协会饭店业协会ACI《国际注册酒店（房务）总监/前厅（客房）经理》职业资格证书：
考核鉴定费1500元/1300元人（含申请报名、考试鉴定、证书费用等）
