随着卫生、健康意识的增强，人们对家电清洁题目也日益关注。在清洁卫生的同时，他们也想给自家的空调、电脑、电冰箱、热水器、饮水机等家电做一次全面清洗，然而不少市民不懂如何清洁家电.使用5年的滚筒洗衣机暗藏污垢1公斤，同样的隐患还存在于冰箱、空调等家电产品中。记者了解到，在相称多的家庭中，家电一用就是10年。对于这个“市场需求大、利润点高”的服务细分行业该如何发展，给市场和企业出了道挫折。

很多消费者反映，想给家里的空调“洗个澡”，可是找不到合适的专业机构接这个活儿.
     据了解，良多家电经由较长时间使用后，其产生的静电会吸附大量的灰尘和污垢，久而久之，机身内部就会变成藏污纳垢和滋生细菌的场所。好比洗衣机，在内筒和外筒之间的筒壁上轻易积累污垢、水垢及洗涤剂残留物，因为洗衣机一般都放置在相对阴暗的卫生间内，所以轻易滋生细菌；空调的过滤网上轻易积累灰尘、污垢，若长时间不用，蒸发器、冷凝器等部件上轻易滋生细菌；热水器使用时间久了，会泛起水垢…… “空调在运行中，如同一台吸尘器，轻易藏污纳垢。特别是停机后，温度的恢复会使细菌繁殖加快，直接影响到空调使用者的身体健康。”为此，有家电业专家表示，除了空调外，洗衣机、冰箱、吸油烟机等在长期使用后，如不留意清洁，同样轻易变成滋生细菌的温床。按期对家电进行清洗不但可以带来一个恬静健康的环境，还可以进步整机使用效果、延长家电使用寿命，既可节省电费又能减少维修用度。
     “我们用酒精对家电表面进行清洗，里面一般不洗”。做了多年钟点工的王阿姨对记者说。
     记者从市区多家家政公司了解到，目前家政市场上的普通钟点工只能提供最基本的家电清洁服务，一般只用布擦拭家电表面的灰尘、污垢，最多将抽油烟机进行简朴的拆洗，对于家电的内部清洁则无能为力；少数负责特殊工种的家政工会清洗空调，但也只是清洗室内机的过滤网，不负责室外机。

     家电商场会不会提供这方面售后服务？记者从市区的几家家电商场获悉，他们推出的家电清洗服务目前主要针对空调、热水器和抽油烟机，至于其他诸如饮水机、冰箱、洗衣机等家电，则不在清洗范围之内。
     家电清洗作为最近几年兴起的一个细分化的服务行，很轻易被曲解成一个没有技术含量的普通清洁。记者获悉，这个行业的全称为“家电、电子设备带电清洗”，清洗范围包括：空调、太阳能热水器、油烟机、电磁炉、洗衣机、冰箱等所有家电。清洗方法不是一般的只是做表面清洁工作，清洗所有的家用电器都是内外的清洗，枢纽是清洗各个部件，除垢除菌。
     据了解，除了一些家电厂商在服务营销中额外增加保养清洗，少数家电维修部分在维修也承揽清洗业务外，承担家电清洗的多是家政服务职员，还有街头巷尾骑着自行车吆喝的“清洗游击队”，技术不外关、收费混乱成了这一行业的一大顽症。
     既然消费者有需求，市场上为什么没有一支正规的家电清洗步队？业内专家以为，要专业从事家电清洗行业，至少得具备人力和设备，而这一行业对这两方面的要求都比较高，制约了其发展的步伐。

不外，厂商为何不愿意提供清洗保养服务？记者走访后了解到，主要原因还在于本钱。
     假如厂商提供服务，则要培训专业职员，用度开销较大，清洗一次的本钱大约在六七十元。“因为走街串巷的“游击队”存在，收个二三十元也就差未几了。假如我们开价70元，估计不少市民会选择价廉的‘游击队’。”某空调品牌售后服务部负责人表示出无奈，“这样一来，家电清洗这块业务天然很难正常发展起来。”
     另外，家电清洗作为一种新型的服务形式，工作流程、价格、服务水同等都需要规范。因为国家尚没有相关的清洗尺度，因此在提供服务时良多工作难以量化，如“怎么算洗干净”、“哪些地方一定要洗”等题目并不量化。
     采访中，不少市民表示，但愿家电清洗作为一个专业行当泛起。对此，有业内人士以为，从长远看，这一行业的市场远景肯定不错，但因为国家制定的“三包”划定中，并没有明确划定家电清洗这方面的内容及收费尺度，要专业从事家电清洗行业，至少得具备人力和设备，而这一行业对这两方面的要求都比较高，因此这块市场还有待于开发。“假如按照空调清洗一次收100元，洗衣机清洗收费50元，冰箱清洗收费30元算计，家电清洗是一个利润可观的行业。但目前惟一欠缺的是，专业技术职员缺乏。”吴经理说。
     北京的家电经销商李先生则表示，品牌家电经销商应正视家电售后清洗服务，对专业清洗职员进行培训考核、采用专业清洗剂、制订公道的收费尺度，向消费者提供有偿清洗服务。“通过向消费者提供专业、安全的清洗服务，也可以完善品牌的售后服务体系。”对此，有业内人士以为，从长远看，这一行业的市场远景肯定不错，但因为国家制定的“三包”划定中，并没有明确划定家电清洗这方面的内容及收费尺度，因此这块市场还有待于开发。
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