柳州海尔热水器售后维修电话：0772-326-2009
柳州海尔热水器维修服务热线:0772-326-2009服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，只要您拨打公司24
小时报修热线，本公司将第一时间竭诚为您服务!
==>服务承诺<==顾客至上，，诚信服务，未修好一律不收维修费
==>服务作风<==快捷服务是我们的工作作风
==>服务思想<==服务只有更好，没有最好；满意只有起点，没有终点
==>服务理念<==客户至上，服务周到；质量第一，科技领先
==>服务创新<==“三创三争三赢”：创高效、创一流服务、争先进
==>服务口号<==“有事您开口”“服务全天候”
==>服务目标<==服务0缺陷，客户100百分百满意
本公司将第一时间竭诚为您服务!相信你的选择没有错! 好生活从海尔热水器开始!
上门维修服务流程如下:
第一步拨打热线
我们的服务遍及全柳州,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。拨打总机电话:0772-3262009 或各分区服务电话,即刻解决烦恼!
第二步登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供。
第三步准时上门
我们会按照预约的时间,准时的到达地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意。
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务,而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼!
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