平台价值:
拓宽订气渠道,支持微信订气,电话订气,提升消费者订气体验。
降低呼叫中心压力,提升客户服务满意度。
减少门市人员手工操作,节省人力成本,提升运营效率。
培养消费者良好安全意识,在官方正规规渠道订气,杜绝黑气、黑瓶。
实现消费者标签管理,对消费者进行精准市场营销,提升销售业绩。
通过多种市场活动营销,代言人推广,提高市场影响力,扩大市场占有率。
主要功能
微信订气:
手机号快速绑定微信账户
在线订气、在线报修
支持微信支付、货到付款
实时查看订单配送状态
自动计价、积分优惠
支持在线催单、在线客服,在线评论
电话订气:
来电自动显示客户信息及历史订单
记录客户上次所购买商品信息,快速生成订单
呼叫中心一键下单
门市管理:
客户信息、开户信息、商品信息、门市资料、送气工资料统一管理
商品费、楼层费、运费定价统一维护
钢瓶盘库、重瓶号、回瓶号管理
订单、报修单处理全流程跟踪
门市多账号,分权限管理
市场营销:
积分系统:签到、消费、评论赠送积分
积分兑换优惠券系统
代言人推广系统:推广即赠送积分优惠券
多种市场营销活动:问卷调查、投票活动、大转盘抽奖
报表系统:
客户分析报表
销售数据报表
营销活动分析报表
送气工统计报表
进销存报表